Такси Автопилот

Я возмущена поведением диспетчера и водителя этого такси.
Сегодня вечером, планируя отправиться на важное для нас мероприятие, мы загодя (за 1,5 часа) заказали такси. Такси опоздало на 40 минут. Диспетчер за эти 40 минут не перезвонила ни разу, чтобы предупредить нас. А на звонок мужа ответила просто: водителя задержали другие клиенты. Дорогой автопилот, у вас одна машина? Почему на мне должны отражаться ваши сложности с _другими_ клиентами?
...Через 40 минут после времени, на который был заказ, перезвонив диспетчеру (сами), мы выяснили, что машина _рядом_ с нашим домом. "Рядом" - это оказалось в 200 метрах. На дворе, думаю, даже излишне напоминать, не май. Далее через долгие переговоры с диспетчером, выяснилось, что водитель не может проехать к дому. Гм.. дворовая дорога посыпана щебнем, местами прокатана до асфальта, есть только один полуметровый участок льда, который легко преодолевается с небольшого разгона без риска для машины. Водитель заезжать во двор отказался (!). А диспетчер, сказав, что нам стоит обратиться в другое такси, бросила трубку.
Большое вам спасибо, Автопилот, за бесценные ощущения. Мы будем рекомендовать вас всем друзьям и знакомым, и сами, конечно, будем оставаться вашими постоянными клиентами.