Качество оказания муниципальных услуг начнут отслеживать в Артеме

Качество предоставления муниципальных услуг в Артеме будут отслеживать. Соответствующая методика проведения мониторинга утверждена в администрации города. Теперь можно будет точно установить, сколько времени и финансовых затрат потребуется на получение конечного результата муниципальной услуги или комплекса муниципальных услуг, необходимых для решения жизненной ситуации.

Всего администрацией округа оказывается 44 муниципальные услуги, более 200 услуг оказываются муниципальными учреждениями, среди них: запись на прием к врачу, зачисление в образовательное учреждение, прием заявлений и выдача документов о согласовании перепланировки жилых помещений.

При проведении мониторинга будут изучаться не только нормативные документы, но и проводиться опрос граждан - получателей муниципальной услуги, должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

"Если процедура оказания услуг кажется несовершенной, то будут приняты дополнительные меры, чтобы сделать ее более доступной. Так как основная цель проведения мониторинга - повышение качества предоставления муниципальных услуг", - отметили в пресс-службе.