Вход  Регистрация
Новости
  • В мире
  • В России
  • ГАИ сообщает
  • Новости Арсеньева
  • Новости Артема
  • Новости Владивостока
  • Новости Дальнегорска
  • Новости Лесозаводска
  • Новости Находки
  • Новости Приморья
  • Новости Уссурийска
  • Саммит 2012 - АТЭС
  • Эксклюзив
  • Это интересно
  • Топ 100
  • Прогноз погоды
    Владивосток
    Сегодня
    0°C | 0°C
    Завтра
    0°C | 0°C
    Послезавтра
    0°C | 0°C
    Курс валют на
    06.12.2019
    Доллар США
    1
    USD
    :
    63.72 р.
    -0.09
    Евро
    1
    EUR
    :
    70.76 р.
    +0.04
    Японских иен
    100
    JPY
    :
    58.66 р.
    +0.05
    Китайских юаней
    10
    CNY
    :
    90.58 р.
    -0.03
    Фунт стерлингов Соединенного королевства
    1
    GBP
    :
    83.70 р.
    -0.17
    Украинских гривен
    10
    UAH
    :
    26.79 р.
    +0.10
     
    RSS Новости приморья RSS лента
    Например: нотариус

    Работники общепитов Владивостока: «Мы не пускаем людей с неприятной внешностью»

      20.04.2012   20:33
    Работники общепитов Владивостока: «Мы не пускаем людей с неприятной внешностью»Середина рабочей недели, два часа ночи, опустевшее кафе, лишь несколько парочек коротают время за столиками. Оценить идиллию мы с подругой не смогли: на входе в кафе Latte администратор заявила: «Мест нет».

    Глядя на пустынный ряд стульев за барной стойкой, спрашиваем: «И за баром?»

    Девушка ехидно улыбается: «И за баром».

    - А можно узнать ваши имя и фамилию?

    - Меня зовут Юля, а фамилию я вам говорить не обязана. Меня здесь и так все знают.

    Но мы не были из ряда просвещенных, а нажаловаться на хамку хотелось. Тогда я достала телефон и начала снимать ее на видео. Девушка Юля продолжала ехидно улыбаться в камеру, а вот охранники начали нервничать. Один вдруг с силой вырвал у меня телефон со словами: "Я эту камеру тебе в одно место засуну", а другой стал громко ржать над нами. Технику мне, конечно, вернули, но лишь когда силой выставили нас на улицу на глазах у других посетителей.

    К слову, одеты мы были прилично, так что возможные претензии по поводу неопрятной/спортивной одежды беспочвенны. Униженные и злые, мы поехали в другое заведение, где тоже есть фейсконтроль, но там открыли радушно.

    Человек я неконфликтный, но ситуацию решила так просто не спускать. На следующий день поехала в кафе, рассказывать обо всем начальству. И вот совпадение -  замдиректора как раз разруливала еще один конфликт:

    - Мы отдыхали в кафе. Когда принесли счет, оказалось, что денег не хватает. Меня оставили в кафе, чтобы съездить за деньгами, а очнулся я в больнице с сотрясением мозга, переломанным носом и синяками по всей голове. Как все произошло, не помню, - рассказывает Артем, но при этом грешит на охрану. Впрочем, даже если это сделал кто-то из посетителей, куда смотрели стражи порядка? Видимо, отбирали у кого-то телефон, чтобы, не дай бог, не засняли непотребства. Ну а сами работники заведения, по словам парней, уверяют, что Артем просто упал с небольшой ступени, чем, похоже, и нанес себе несколько ударов по голове.

    Выпроводив парней, девушка-начальник выслушала и меня. Извинилась, сказала, что как раз из-за этого конфликта людей в кафе не пускали. Оберегали они нас, оказывается. Ну а остальных посетителей выгонять не стали, им-то что сделается. Что ж, дорогие, работаете «на выход» -  вешайте табличку «Закрыто». Мы тогда и переживать не будем, что лицами для вашего заведения не вышли.

    Кстати, никаких шумов драки мы не слышали, все было вполне миролюбиво, так что оправдание это не принимается и тем более не оправдывает хамство персонала.

     - Фейсконтроль важен, - лепетала девушка. - Вам же самой неприятно станет, если в кафе рядом с вами будет сидеть человек в спортивном костюме, с неприятной внешностью,

    Про спорткостюм соглашусь, но можно ли судить о внешности в кафе? Чай не модельное агентство, негоже дискриминацией заниматься. И ведь не ночной клуб это, обычное кафе. О фейсконтроле на дверях не указывается. Может, тогда и в пельменных Пашу-фейсконтроля поставим?

    P.S.: Сейчас я собираюсь жаловаться на кафе в соответствующие инстанции (смотрите комментарий адвоката). Надеюсь, они будут куда активнее, чем руководство кафе, которое закрывает глаза на хамство своих сотрудников.

    Комментарий адвоката:

    «Кафе – место общественное. Пустить обязаны!»

    - Полнейшее нарушение закона о правах потребителей, - говорит адвокат Татьяна Погорелова. -  В этой ситуации по вашему требованию администратор обязана была представиться, подать жалобную книгу, а также контакты начальства. Оставив запись в книге, вы придите в кафе спустя время, чтобы узнать, как отреагировали на вашу жалобу.

    Запрещена фотосъемка? Должны повесить соответствующую табличку. И уж тем более забирать камеру люди с бейджиками «охрана» не имеют права (называться охранниками они не могут, пока они не покажут соответствующее удостоверение или лицензию). Есть ограничения в одежде? Этот свод правил также должен висеть, а причину, по которой вам отказали, обязаны озвучить. Ну а вообще кафе –  место общественного пользования, а потому не пускать вас не имеют права. Смело пишите претензии:
    •     в отдел по защите прав потребителей Приморского управления Роспотребнадзора.
    •     в Управление торговли и услуг администрации г. Владивостока.
    •     на имя руководителя заведения.  
    RedMall
    Облако тегов: кафе хамство общепит
    Просмотров: 572
    Коментариев: 0



    Прими участие в опросе, нам важно мнение каждого! Итоги и архив голосований

    Как вы провели новогодние праздники?
       Хорошо отдохнулось
       Выходные быстро пролетели
       Работалось
       А что, выходные уже закончились?


    Имя (Псевдоним):   E-Mail:
    Секретный код: сменить цифры   Повторите код:

    Сейчас на сайте зарегистрированных пользователей: 1 из 6701
    Руслик

    О проекте | Коллектив | Реклама на сайте | контактная информация
    Любое использование материалов без разрешения автора сайта запрещено. Разработка сайта Asinka.Ru

    Время генерации 0.096041 мсек